Simon Westbury: la consolidación como motor clave para un juego más seguro en Latinoamérica
Simon Westbury, Strategic Advisor de 1xBet, comentó sobre el reciente informe publicado “The International Player Safety Index Report para Latinoamérica que muestra que el continente lidera el mundo en la aplicación de tecnología orientada a la protección del jugador. Aún queda trabajo por hacer en la educación de los usuarios y en asegurar que la región no viva solo una etapa inicial de entusiasmo regulatorio en torno a la protección del jugador.

La industria del iGaming en Latinoamérica no solo cumple con los estándares globales de juego responsable, sino que también marca tendencia en varios aspectos que otras regiones empiezan a seguir. Así lo reflejan los resultados de un estudio independiente encargado por 1xBet: operadores y expertos del sector calificaron el sistema actual de control con una puntuación de entre 7 y 8 sobre 10.

Al mismo tiempo, el 41% de los encuestados valora positivamente la comunicación con los reguladores. Esto demuestra que la región ya cuenta con una experiencia valiosa en integración tecnológica y un marco regulatorio funcional, aunque todavía se necesita una coordinación más profunda entre todos los actores del mercado.

Por eso, la consolidación se ha convertido en un punto clave. Aprobar leyes no garantiza por sí solo un mercado seguro. Sin una acción coordinada entre autoridades, proveedores de pago, titulares de derechos y marcas licenciadas, incluso las regulaciones más sólidas dejan espacio a la actividad ilegal. El estudio lo deja claro: cuando el mercado avanza hacia un sistema unificado, la protección al jugador deja de ser un concepto y se convierte en una práctica cotidiana.

Por qué la consolidación es el gran reto de la región

En la última década, Latinoamérica ha pasado de un modelo offshore a sistemas de licencias locales en varios países clave. Brasil, Argentina y Colombia se han convertido en referentes para los mercados vecinos.

Brasil relanzó su sistema regulatorio en 2025 y, en apenas 12 meses, se posicionó entre los mayores mercados de iGaming, con ingresos superiores a los 7.000 millones de dólares. Es un ejemplo claro de cómo la combinación de legislación eficaz, tecnología moderna y coordinación entre reguladores, operadores y proveedores de pago puede transformar el sector.

Sin embargo, el estudio encargado por 1xBet también señala que el avance no es uniforme. En Argentina, un sistema descentralizado con fuerte peso de las provincias aporta madurez, pero también genera diferencias regulatorias.

Uno de los participantes del estudio destaca que incluso reglas similares, pero no idénticas, dificultan la implementación de programas unificados de protección al jugador y abren espacios que pueden ser aprovechados por actores poco éticos. Aquí entra el valor de la consolidación: reducir esas diferencias limita la manipulación y evita mensajes confusos para los usuarios.

La tecnología funciona cuando forma parte de un sistema unificado

Latinoamérica no solo habla de juego responsable, también lo aplica. El 84% de los operadores utiliza verificación KYC, el nivel más alto entre las regiones analizadas en el estudio de 1xBet. Un 69% emplea monitoreo en tiempo real y un 34% utiliza inteligencia artificial para detectar riesgos potenciales.

Además, Latinoamérica destaca en la integración de herramientas de autoexclusión, que los operadores ofrecen hasta tres veces más que en otras zonas. Más del 81% de las plataformas facilita acceso a materiales y enlaces sobre juego responsable, reforzando la educación del usuario.

Aun así, la tecnología por sí sola no resuelve el problema si no está integrada en todo el ecosistema. El estudio muestra esta brecha: mientras la región adopta soluciones avanzadas, muchos usuarios todavía no comprenden cómo utilizarlas.

Uno de los retos más persistentes es la percepción del juego como una forma de ganar dinero, y no como entretenimiento. Por ello, la consolidación implica también educación coordinada entre autoridades y operadores.

Efectos del desarrollo regulatorio desigual en la industria del iGaming en los países de Latinoamérica

El estudio encargado por 1xBet subraya que en algunos países de Latinoamérica el marco regulatorio aún requiere modernización. Las brechas suelen aparecer en la intersección entre impuestos, publicidad, pagos y control legal. Cuando un segmento del mercado es demasiado estricto y otro permanece abierto, el sector offshore termina beneficiándose por encima de las plataformas legales.

Por ejemplo, en Chile, la infraestructura regulatoria integral para operadores de iGaming sigue en desarrollo. En Uruguay, la falta de un marco legislativo sólido también ha dado margen de acción a empresas “grises”.

Incluso en mercados más maduros, el segmento offshore sigue siendo un reto, representando aproximadamente el 30% del mercado latinoamericano. Cuando un operador licenciado debe cumplir con normativas, someterse a auditorías, aplicar límites y garantizar procesos de pago transparentes, mientras que una plataforma ilegal se promociona libremente y ofrece condiciones aparentemente más atractivas, parte de los usuarios termina migrando hacia ella.

Por ello, en términos prácticos, la consolidación implica armonizar el acceso al mercado para proveedores de pago, plataformas publicitarias, desarrolladores de juegos y los propios operadores.

La forma más eficaz de combatir el mercado ilegal sigue siendo la creación de un sistema regulatorio unificado. En Argentina ya existen ejemplos positivos de consolidación, donde autoridades de distintas provincias colaboran con operadores de pago para eliminar plataformas “grises”.

En Puerto Rico, se utilizan inteligencia, análisis de datos e inteligencia artificial para combatir operadores offshore, mientras que Brasil ha apostado por el control del contenido de juego: la lógica es clara, los juegos de proveedores certificados solo están disponibles a través de empresas legales.

Por qué las plataformas digitales y los influencers no son solo marketing, sino también regulación

El estudio encargado por 1xBet muestra que Latinoamérica es una región donde los operadores ilegales utilizan activamente los canales digitales para promocionarse. Aun así, el mercado ya está respondiendo de forma positiva a este desafío: más del 56% de los operadores locales limita sus campañas promocionales en línea con las normas de juego responsable y protección al jugador.

Los reguladores supervisan la publicidad en redes sociales, aplicaciones de mensajería y plataformas digitales, pero solo en el caso de operadores legales. Las empresas “grises”, en cambio, cuentan con mucha mayor libertad de acción. Unificar las restricciones publicitarias entre operadores offshore y licenciados permitiría resolver este problema de raíz.

El tema de los influencers y los medios digitales no puede analizarse de forma aislada. Requiere una acción coordinada entre reguladores, plataformas, proveedores de pago y titulares de derechos. Sin esta consolidación, las restricciones terminan afectando más al segmento legal que al ilegal.

Impacto de la política fiscal en la seguridad del mercado

La política fiscal en los países de Latinoamérica influye directamente en la sostenibilidad del mercado legal de iGaming. En Brasil, la tasa sobre el GGR está prevista para aumentar gradualmente del 12% al 15% hacia 2028, mientras que también se evalúa un gravamen adicional del 15% sobre los depósitos. En Colombia, a finales de 2025 se consideró la introducción de un IVA de emergencia del 19% sobre las recargas, y en Perú se mantiene una combinación de un 12% sobre el GGR y un 1% de impuesto al consumo.

El estudio de 1xBet muestra que una presión fiscal excesiva reduce los recursos de los operadores para implementar nuevas tecnologías y herramientas preventivas, además de aumentar el riesgo de que los usuarios migren hacia el sector ilegal. Por ello, es fundamental que las autoridades encuentren un equilibrio en este aspecto.

Consolidación: el camino de Latinoamérica hacia el liderazgo en la industria del iGaming

Hoy, la región ya cuenta con bases sólidas para posicionarse como referente en juego seguro. Latinoamérica lidera en la implementación de KYC, el monitoreo en tiempo real y el uso de inteligencia artificial, muestra un alto nivel de adopción de herramientas de autoexclusión por parte de los operadores y supera a otras regiones en la disponibilidad de materiales educativos para los usuarios.

Sin embargo, el estudio también deja claro que la siguiente etapa de crecimiento no dependerá tanto de nuevas regulaciones, sino de la coherencia y coordinación con la que actúen todos los participantes del mercado.

Existe una demanda clara de reglas justas y transparentes por parte de reguladores, operadores, jugadores y afiliados. Latinoamérica tiene además un gran potencial para desarrollar redes de colaboración, incluyendo el programa 1xAffiliates, presente en más de 150 países y con más de 500,000 socios.

Este programa de afiliados líder ofrece más de 250 métodos de pago de comisiones y acceso a una amplia biblioteca de materiales promocionales, facilitando operaciones exitosas en todos los países de Latinoamérica. (P)