Magdalena De Luca es una auténtica trotamundos de los negocios. Esta venezolana de 69 años recorre, al menos una vez al año, la mayoría de países donde su empresa, Sybven, tiene presencia y operaciones. Asegura que ese ritmo la mantiene viva.

Empezó en su país natal con empresas más pequeñas. Su visión siempre estuvo enfocada en ser su propia jefa. Ella sabe que en las crisis hay oportunidades de crecimiento y de transformación cultural. Lo vivió y lo comprobó en Venezuela, y en los diversos lugares donde Sybven tiene presencia.

Con 27 años de experiencia acumulada, hoy Sybven impulsa una evolución estratégica. Es una compañía de integración tecnológica que lleva la transformación digital a varios países de la región, a través de las plataformas más importantes del mundo. Tiene la representación para Latinoamérica de marcas como SAP y Qualtrics, entre otras.

Su propósito es integrar tecnología a los negocios de cada cliente para que sean más exitosos. Es decir, busca ser facilitadora en el proceso de transformación digital de las empresas tradicionales. 

“Sybven trabaja con marcas importantes del mercado como SAP, Qualtrics, Core Consultores y HCL Software; es distribuidora de estas en cada país y adapta sus soluciones a cada negocio. Puede trabajar con cualquier tipo de negocio, como bancos, seguros, retail y manufactura, para optimizar sus procesos y llevar a cabo la transformación digital”, asegura su CEO, que estuvo en Ecuador a inicios de marzo de 2026.

La empresa nació cuando la transnacional Sybase llegó a Venezuela. Los directores globales le propusieron a Magdalena De Luca ser su country manager. Al principio declinó la oferta. 

“No acepté la oferta inicial. Les dije que nunca había sido empleada en mi vida y menos iba a serlo de una transnacional. Luego me presentaron el contrato con cláusulas que decían que yo ganaba acciones por cada negocio que cerrara”.

De Sybase nació Sybven, que tiene oficinas en Estados Unidos, Perú, Puerto Rico, Venezuela, República Dominicana, Islas Vírgenes Británicas y Ecuador.

Sybven es un holding que agrupa a otras empresas, todas dentro de la línea de transformación digital. Una de ellas está especializada en gestión documental digital, y otra, llamada DanaConnect, que habilita notificaciones automatizadas a través de diversos canales como email, SMS, notificaciones push y WhatsApp.

En Ecuador opera hace ocho años y en 2025 tuvo una facturación de US$ 6 millones en plataforma y cerca de US$ 10 millones en servicios. A escala regional tiene 600 consultores para brindar personal en front end, back end, integración y calidad.

“La tecnología es un habilitador que puede tocar transversalmente tu organización para ayudarte a trabajar mejor con el humano, no a sustituirlo”, asegura.

Magdalena afirma que el principal problema de las empresas es creer que la transformación digital sirve únicamente para reducir costos operativos. “Lo primero que hay que hacer en las organizaciones es transformar a la gente. (…) Cada vez que el dueño de una empresa me dice que trabaje con él en la estrategia digital, lo primero que le digo es ‘tú pones la estrategia, yo pongo lo digital, porque si pongo la estrategia somos socios’. La mayoría de las organizaciones no tienen estrategia y ese es el gran problema”, afirma.

Con Sybven, la solución es integral. Buscan optimizar todo el ecosistema de la empresa. Es decir, que los procesos disminuyan y tengan un mejor impacto en producción, ventas, distribución… Para ello brindan asesorías y empoderan a todo el equipo, desde el gerente hasta el personal de IT para que puedan desarrollar un plan en beneficio de la compañía. (P)