La longevidad, entendida como el privilegio de evitar el deterioro prematuro, dejó de ser una aspiración biológica para convertirse en una categoría de mercado rentable. Para Phisique Wellness Club, este es un norte estratégico trazado hace 23 años bajo la premisa de explorar el wellness integral, como un nicho desatendido en el país.

La marca ejecutó una transición prolija desde el entrenamiento convencional hacia un ecosistema de salud preventiva y tecnología aplicada. Si bien este modelo experimenta una expansión acelerada en el país durante los últimos años, la firma sostiene su autoridad como pionera del concepto en el mercado local.

Andrea Olmedo, gerente de Operaciones de la firma, sostiene que la diferenciación en un mercado saturado no reside en la infraestructura, sino en la metodología. “Nuestra visión fue construir un espacio donde el ejercicio fuera un vehículo para transformar vidas, no solo cuerpos”, señala la ejecutiva. 

La arquitectura detrás de este negocio revela una estrategia de diversificación de portafolio bien ejecutada. Wellness Group (Welnessgrp S.A.) opera como la matriz que gestiona dos líneas de negocio complementarios, a través de los cuales facturó más de US$ 20 millones en 2025, según indicó Olmedo. Esta cifra es US$ 3 millones superior a la registrado un año antes, según la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (Supercías).

Por un lado, Wellness Group tiene a Smart Fit, dirigido al segmento masivo y low-cost, con un enfoque netamente funcional. Por otro lado, está Phisique Wellness Club, que se posiciona en la cúspide de la pirámide, con membresías premium. Estas tienen el beneficio de acceder a cualquiera de las seis sedes en diferentes puntos de Quito y Cumbayá. Además, incluye clases grupales, salas de musculación, indoor cycling, área de cardio, yoga, piscina, plan de entrenamiento personalizado, acceso a clubes, entre otros.

El hito más reciente de la firma es la implementación de su fase 2.0 y la experiencia del usuario, materializada en su sede de 1.400 metros cuadrados en Quicentro Shopping. Sus otras sedes están en Plaza las Américas, Dann Carlton Hotel, Swissôtel, Paseo San Francisco y Jardín Botánico. 

A través de máquinas equipadas con inteligencia artificial, los socios de Phisique pueden determinar su “edad wellness”, un indicador que cruza datos de condición física, objetivos personales y salud mental.

Este diagnóstico permite prescribir programas personalizados que se ajustan cada seis semanas. Por ejemplo, si un usuario de 41 años presenta niveles de estrés elevados, el sistema prioriza disciplinas como meditación, yoga o pilates antes que el entrenamiento de fuerza tradicional. 

Aquí el dato desplaza a la intuición, para permitir mejoras tangibles en la calidad de vida de sus más de 6.000 socios activos. “Evidentemente, podríamos tener unos 2.000 más sin problema hasta poder, en algún momento, contemplar más crecimiento para la marca”, sostiene Olmedo.

Pichincha, epicentro del mercado fitness

El ascenso de los modelos high-end no es un fenómeno fortuito; es el resultado de una geografía económica precisa. Según el último Registro Estadístico de Empresas (REEM) 2024 del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), la industria de gimnasios y complejos deportivos en Ecuador generó ventas que bordearon los  US$ 43 millones. 

Esta cifra revela una robusta concentración de capital en la Sierra central. En este tablero, Pichincha se consolida como el nodo financiero del sector con una facturación de US$ 22,4 millones. Dicho monto eclipsa los US$ 13,4 millones de Guayas y confirma a Quito y sus valles como el mercado con mayor disposición de gasto en bienestar formalizado.

Bajo la categoría técnica de explotación de instalaciones deportivas, el sector muestra una atomización profunda: 394 empresas compiten solo en la provincia de Pichincha. Sin embargo, el volumen de facturación de Phisique -que captura una parte sustancial del valor transaccionado en la región- evidencia una dominancia privilegiada. 

Esto responde a que, mientras el grueso de los competidores operan en escalas mínimas, la marca capitaliza la migración del usuario hacia servicios de valor agregado. 

La salud mental como activo y una industria que despierta 

Luego de la crisis sanitaria global en 2020, la mentalidad del consumidor dio un giro irreversible. Para Andrea Olmedo, la pandemia funcionó como el catalizador que desplazó el interés desde la simple vanidad hacia un compromiso con la salud preventiva. “Las personas dejaron de entrenar solo por cuidar su apariencia; ahora buscan bienestar integral”, explica.

Cambiaron los hábitos de ejercicios y esa tendencia permitió el crecimiento de la industria que en Ecuador está clasificada en el sector de arte, entretenimiento y recreación, según el REEM. 

De acuerdo con los resultados financieros bajo códigos R931102, R931103 y R931200, que incluye “explotación de instalaciones para actividades deportivas bajo techo o al aire libre: pabellones de boxeo y gimnasios; campos y estadios; así como actividades en clubes”, consultado en la Supercías, las cifras de ventas dibujan una parábola de crecimiento sin precedentes en el país. 

En un lustro, este mercado prácticamente cuadruplicó su volumen, debido a que en 2019, el sector reportó ingresos por ventas de US$ 11,6 millones.  

Bajo esta nueva óptica, Phisique trasciende hacia la resiliencia emocional. La integración de disciplinas como meditación y yoga responde a la necesidad de desconexión de profesionales que se exponen a diario a entornos corporativos de alta presión. 

Para la firma, la salud mental dejó de ser un beneficio secundario. Hoy es el corazón del retorno de inversión que cada socio espera al activar su membresía. Pero para llegar a este nivel, fue necesario educar a las personas. 

“Hemos creado muchas clases para la gente de la tercera edad, para gente principiante que, a lo mejor, tenían como connotación a la meditación como que fuera religión. Este ha sido un desafío para poder ayudarles y ofrecerles estas alternativas que tienen un impacto en tu edad mental”, comenta.

Ecosistema 360°

La evolución del modelo boutique alcanza su madurez cuando el servicio trasciende las paredes del gimnasio. Esta transición responde a una realidad alarmante que advierte la Organización Mundial de la Salud (OMS): el 31 % de los adultos no cumple con los niveles recomendados de actividad física, sedentarismo que proyecta un gasto global de US$ 300.000 millones, entre 2020 y 2030. 

En este contexto, el ejercicio dejó de ser una opción estética para convertirse en una herramienta crítica de control de enfermedades cardiovasculares y salud mental.

Phisique articula su propuesta mediante un portafolio que fusiona rigor clínico y comunidad. El pilar de este sistema es el análisis BCA (Body Composition Analysis) a través de tecnología InBody. El socio accede a una radiografía de su composición corporal (masa muscular, grasa y densidad ósea). Este diagnóstico transforma al club en un centro de gestión de datos biológicos, donde el progreso se mide con evidencia y no con intuiciones.

La especialización técnica se extiende a la infraestructura biomecánica. Las salas Omnia de Technogym y la tecnología Universal Reformer en Pilates atienden a un usuario que busca precisión. Estos espacios optimizan la coordinación y la estabilidad bajo estándares internacionales, lo que asegura que cada sesión sea una intervención técnica sobre el rendimiento humano.

Sin embargo, el factor que consolida la fidelidad en este segmento es la Wellness Experience. Mediante sus “Aventuras Outdoors”, la firma traslada el bienestar a la naturaleza con rutas exclusivas como Guagrapamba, Camino del Oso y Cuicocha, programadas para abril de 2026. 

Este programa cumple con la visión de la OMS sobre la actividad recreativa como vehículo de salud cerebral, porque fortalece la reconexión personal y construye una comunidad con intereses afines. Al integrar tecnología diagnóstica, ingeniería funcional y contacto con el entorno, la firma se desprende del concepto tradicional de gimnasio para consolidarse como el arquitecto de un estilo de vida integral. (I)