El 70 % de las decisiones médicas se basa en resultados de laboratorio. Por eso, Interlab nació con el objetivo de ofrecer a los médicos resultados confiables y oportunos para garantizar el mejor tratamiento a los pacientes. 

Desde sus inicios, este laboratorio innovó con una oferta de servicios especializados y entendió que dar el salto a lo digital aceleraba procesos.

Daniela Gutiérrez, gerente general, afirma que Interlab ofrece soluciones de vanguardia que lo diferencian en el mercado. Por ejemplo, cuenta con la descarga de resultados a través de su página web y una plataforma de historial clínico que permite a los pacientes acceder a todo su expediente de laboratorio de los últimos cinco años y analizar la evolución de sus resultados. Esta plataforma también permite compartir los resultados con los médicos.

“No solo es transformación digital, también es tecnología de punta. Contamos con equipos que trabajan con inteligencia artificial para ayudar a interpretar enfermedades que se ven a través de los microscopios”. En su matriz, en Guayaquil, están implementando bandas transportadoras aéreas para movilizar las muestras.

Hace tres años Interlab llegó a Quito para ampliar su presencia en el país. Actualmente cuenta con dos puntos de atención: uno en el sector de la avenida Mariana de Jesús y otro en la avenida De los Shyris e Isla Floreana. Interlab tiene en sus planes abrir dos laboratorios más en la ciudad y está en análisis expandir la marca hacia otras provincias de la Sierra.

Para Gutiérrez, la pandemia dejó lecciones de resiliencia y de adaptabilidad. En una época en la que había incertidumbre y riesgo biológico, su equipo no dejó de trabajar. Hubo atención todos los días y, aunque no había suficientes insumos para pruebas PCR, la atención no disminuyó. 

“La pandemia demostró que en Interlab hay un equipo unido, con sentido de pertenencia y propósito, y que está preparado para responder a los cambios”, asegura.

Gutiérrez considera que su rol es continuar un legado, ya que en la organización hay un director técnico muy humano y un presidente ejecutivo visionario y estratégico en temas financieros. Ella se ve en una posición intermedia, desde la que aporta un balance entre la parte humana y la parte estratégica y visionaria, buscando siempre un equilibrio entre lo económico y lo humano, tanto con los pacientes como con el equipo. (P)

Miren la entrevista completa en: @@FIGURE@@