Generar confianza es un reto para muchos líderes, debido a sesgos cognitivos. Si no se controlan, estos sesgos crean puntos ciegos en el liderazgo y causan estragos en el mantenimiento de la confianza.
Las organizaciones pueden extraer cuatro valiosas lecciones de una nueva investigación que demuestra que un rasgo puede mejorar o perjudicar su proceso de contratación.