Cynthia Grunauer Kayser demuestra día a día que tiene la madera de empresaria. Con estudios en el IE Business School y el IESE Business School, hoy está al frente de Casaplan Motorplan, una firma que se mueve en dos sectores claves de la economía: el mundo inmobiliario y el sector automotriz.
Esta empresaria entiende la importancia de la innovación y la transformación digital, así como lo que significa la excelencia estratégica y la eficiencia operativa. También sabe lo que significa liderar una empresa familiar. “La lección más valiosa que heredé de mi familia es que el liderazgo empresarial implica responsabilidad real: las decisiones impactan personas, mercados y reputaciones. He sido formada por dos linajes que han marcado mi forma de liderar, me transmitieron valores, carácter y ética corporativa”.
 Por el lado paterno, creció viendo a su padre ejercer el comercio exterior con disciplina y visión internacional. “Fue mi mayor inspiración y el referente que me enseñó que la estrategia debe estar respaldada por coherencia y ejecución”
 Del lado materno, su abuelo y su tío abuelo fueron pioneros en el desarrollo del camarón ecuatoriano a escala mundial. “Compartieron investigación, conocimiento y estructura de negocio en una industria que hoy factura miles de millones de dólares. Ese legado me enseñó que el impacto empresarial puede trascender generaciones cuando se construye con visión y apertura”.
Cynthia participa en Casaplan Motorplan desde su creación. Esa experiencia le permitió asumir el liderazgo con criterio propio para tomar decisiones en momentos clave, fortalecer estructuras y proyectar crecimiento sostenible.
¿Cuál es la receta para desafiar los esquemas convencionales del sector inmobiliario y automotriz? Según Cynthia, Casaplan Motorplan identificó desde sus inicios que ambas industrias requerían de mayor versatilidad en el portafolio, flexibilidad estructural y soluciones alineadas con la realidad de las personas. “Por eso apostamos por un modelo integral que articula construcción, ampliación, remodelación, adquisición de inmuebles y vehículos de todas las marcas y segmentos”.

En su gestión, Cynthia Grunauer aplica el Efecto Pigmalión como principio de liderazgo. “Cuando los equipos sienten confianza real, responden con compromiso y resultados”. Desde esa mirada apreciativa de la profecía cumplida, impulsamos una cultura basada en expectativas claras y estándares exigentes que motivan a cada colaborador a desarrollar su mejor versión. 

En el día a día de Casaplan Motorplan también destaca el liderazgo femenino. Para Cynthia, se trata de la capacidad de construir entornos de confianza, desarrollo y responsabilidad compartida. Actualmente, el 82 % del equipo está conformado por mujeres, lo que ha fortalecido una cultura organizacional basada en la colaboración, la empatía y la excelencia operativa.

 La estrategia digital

Casaplan Motorplan aplica desde 2008 una estrategia enfocada en los canales digitales; ese año incorporó servicios y canales digitales propios. En 2012, tuvo su primer desarrollo tecnológico enfocado en servicio al cliente, lo que marcó el inicio de un modelo organizacional digital concebido para el largo plazo, basado en orden, transparencia, innovación operativa y una cultura de cumplimiento. “Esa visión nos permitió operar con solidez durante la pandemia, en el 2020, y mantener cercanía con los clientes. Hoy, la digitalización es parte estructural del modelo, no un accesorio”.
 Otra decisión que marcó un punto clave, fue apostar por el E-commerce en el timing perfecto. “Así facilitamos el acceso sistematizado y optimizado a bienes inmuebles y vehículos en Ecuador desde cualquier parte del mundo”.

¿Cómo se proyectan Cynthia Grunauer y Casaplan Motorplan hacia el futuro?

Sobre el futuro, Cynthia responde: “A nivel personal, seguiré participando en espacios nacionales e internacionales que fortalezcan las relaciones de Iberoamérica, promoviendo cooperación, desarrollo y bienestar conjunto”.

Sobre la proyección de la compañía: “Nos enfocamos en expandir nuestro modelo, abrir nuevos mercados y diversificar alternativas para que cada cliente encuentre soluciones acordes a su momento de vida. Continuaremos integrando productos y herramientas digitales que mejoren la experiencia de los clientes y fortalezcan nuestro modelo empresarial”. Además, destaca el rol de la empresa en el fortalecimiento institucional del sector:

“El compromiso de Casaplan Motorplan es abrir caminos para que más familias puedan elegir el bien que desean, cuándo y cómo lo decidan”. (P)