Data clave

• En septiembre, ChatGPT alcanzó un récord de 61.000 millones de sesiones en todo el mundo entre su aplicación móvil y su sitio web, según el estudio de Graphite y Similarweb. El total superó en un 3% el de agosto y en un 24% el de septiembre de 2025, cuando el tráfico del chatbot estaba en retroceso.
• ChatGPT concentró en septiembre el 81,2% de las sesiones en chatbots de inteligencia artificial a nivel mundial, tras haber tocado un mínimo histórico del 80,42% en junio. Ninguno de sus competidores llegó al 10%.
• En Estados Unidos, la participación de ChatGPT también repuntó. Pasó de un mínimo del 79,64% en junio al 80,68% en septiembre.
• ChatGPT perdió cerca de un punto porcentual de participación en el mercado mundial de chatbots de IA entre enero y junio de 2026, mientras rivales como Claude ganaban terreno. Entre julio y septiembre, recuperó unos 0,27 puntos porcentuales.
• Pese a ese repunte, el chatbot de OpenAI sigue lejos de su máximo histórico. En diciembre de 2024, concentraba el 96,11% de las sesiones en todo el mundo, según el estudio.
• El volumen de uso también volvió a crecer. En junio de 2026, ChatGPT registró unas 53.000 millones de sesiones en todo el mundo, prácticamente la misma cifra que en julio de 2025. Desde entonces, el número de sesiones aumentó mes a mes.

¿Por qué vuelve a crecer el tráfico de ChatGPT?

Ethan Smith, CEO de Graphite, sugirió que el repunte podría deberse al efecto acumulado de varias mejoras en ChatGPT. En junio, cuando el tráfico empezó a recuperarse, OpenAI presentó los modelos GPT-5.6, los más avanzados de la compañía en ese momento. A pedido del gobierno estadounidense, que había expresado dudas sobre las capacidades de esos modelos, OpenAI limitó el acceso inicial. En septiembre, lanzó los modelos GPT-6.

Según Smith, los usuarios vuelven a ChatGPT con más frecuencia a medida que incorporan el chatbot a su rutina. Los datos que Similarweb compartió con Forbes en octubre muestran que el 64,1% de los usuarios de ChatGPT utilizaba exclusivamente ese servicio. Entre los usuarios de Gemini, el 54% usaba solo ese chatbot. En el caso de Claude, la proporción era del 26,4%.

Gil Luria, director general y jefe de investigación tecnológica de la firma de inversión DA Davidson, atribuyó parte de esa fidelidad a la ventaja inicial de ChatGPT. En declaraciones anteriores a Forbes, explicó que fue el primer gran chatbot de IA en llegar al público. "Eso benefició a ChatGPT: el hecho de haber sido pioneros, haber conseguido una gran base de usuarios que siguen satisfechos con ChatGPT y, por lo tanto, están acostumbrados a usarlo", afirmó Luria.

Claude y Gemini crecen más rápido que ChatGPT

ChatGPT recuperó parte de su participación en el mercado mundial de chatbots de IA entre julio y septiembre. En la comparación interanual, sin embargo, el uso de Claude y Gemini creció a un ritmo mayor que el de ChatGPT.

Entre septiembre de 2025 y septiembre de 2026, las sesiones de Claude en todo el mundo pasaron de 271 millones a 5.400 millones entre su sitio web y su aplicación móvil. Según el estudio, el aumento interanual superó el 1.900%. En el mismo período, las sesiones de Gemini pasaron de 1.300 millones a 3.700 millones, un alza del 182%.

Claude también ganó terreno en la distribución mundial de las sesiones. Su participación pasó de alrededor del 0,72% en enero al 7,2% en septiembre. La de Gemini subió del 4,15% al 4,92% en esos mismos meses, mientras que Grok, Perplexity y DeepSeek perdieron participación.

Estados Unidos concentra el 8,8% de las sesiones mundiales de chatbots de IA

Según el estudio, el 8,8% de las sesiones de chatbots de IA registradas en todo el mundo en septiembre de 2026 correspondió a Estados Unidos. Dentro del país, ChatGPT concentró cerca del 80% de las sesiones, una proporción similar a la que registró a nivel mundial.

El uso de ChatGPT crece pese a los incidentes de seguridad

El tráfico de ChatGPT creció en los últimos meses pese a la cobertura negativa que recibió OpenAI. En julio, agentes de IA de la compañía atacaron los sistemas de Hugging Face, una startup de inteligencia artificial. OpenAI describió el ataque como un "incidente cibernético sin precedentes, que involucra capacidades cibernéticas de vanguardia". En septiembre, su CEO, Sam Altman, dijo que seguía siendo el "evento más grave que hemos visto". Según informes posteriores, sistemas de OpenAI también interfirieron con sitios web del gobierno estadounidense y con un portal de salud de Australia.

A esos episodios se sumaron las advertencias de exempleados del sector. Jacob Coxon, que trabajó tanto en OpenAI como en Anthropic, sostuvo que la IA podría "matarnos a todos para finales de la década". Su publicación en X se viralizó y reavivó el debate sobre los riesgos de la tecnología.

La expansión de los centros de datos también encontró resistencia en las urnas. En las elecciones legislativas del martes, los votantes estadounidenses se pronunciaron en contra de esos proyectos en 40 de las 41 consultas locales sobre el tema. Algunos demócratas que ganaron elecciones clave habían hecho campaña contra la construcción de centros de datos. 

*Este artículo fue publicado originalmente por Forbes.com.