El mercado laboral atraviesa un momento difícil en 2026, especialmente para los jóvenes que buscan su primera oportunidad de empleo. Y no solo en la Argentina. En Estados Unidos, la creación de nuevos puestos de trabajo registró una fuerte desaceleración durante el último mes, mientras que en el Reino Unido las ofertas laborales también disminuyeron respecto del trimestre anterior. Este escenario afecta especialmente a los recién graduados, que encuentran cada vez más obstáculos para dar sus primeros pasos en el mundo laboral.

El avance de la inteligencia artificial (IA) y un contexto económico desafiante están limitando las oportunidades para quienes intentan ingresar al mercado de trabajo. Según estimaciones de la Organización de las Naciones Unidas (ONU), hasta 800 millones de jóvenes podrían enfrentarse a un futuro sin empleo. Las dificultades también se hacen visibles en Reddit, donde una comunidad llamada "El infierno del reclutamiento", que cuenta con 1,5 millones de miembros, reúne testimonios de personas frustradas por la falta de oportunidades, los procesos de selección y las dificultades para conseguir trabajo.

En este contexto, el currículum tradicional comienza a perder relevancia entre las nuevas generaciones, acostumbradas a comunicarse a través de redes sociales y plataformas digitales. Para muchos jóvenes, resumir sus habilidades, experiencias y aspiraciones profesionales en una sola página ya no alcanza para demostrar su potencial. A esto se suma el uso creciente de sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), que permiten a las empresas filtrar y descartar postulaciones de manera automática, incluso antes de que sean revisadas por un reclutador. Al mismo tiempo, los responsables de contratación muestran una mayor desconfianza hacia los currículums y las solicitudes de empleo elaborados con inteligencia artificial.  

Frente a este panorama, los emprendedores Lamees Butt y Suzanne Bannister apuestan por una nueva forma de conectar a quienes buscan empleo con las empresas que necesitan contratar personal. Ambos fundaron RISER, una aplicación de contratación basada en videos que propone dejar atrás el currículum tradicional y ofrecer una manera más personal de presentar a los candidatos. Su objetivo es recuperar la confianza y el contacto humano en los procesos de selección, que fueron perdiendo protagonismo a medida que las empresas incorporaron herramientas de automatización.

Conversé con los fundadores de RISER para conocer cómo funciona su propuesta y de qué manera los currículums en video pueden ayudar a los jóvenes a conseguir sus primeras oportunidades laborales. También explicaron cómo esta herramienta busca facilitar el trabajo de los reclutadores, al permitirles conocer mejor a los postulantes e identificar perfiles con las habilidades necesarias para cubrir los puestos disponibles.

Por qué el currículum tradicional necesita una transformación profunda

Para la generación de mis padres, buscar trabajo muchas veces significaba presentarse personalmente en una empresa con el currículum impreso, incluso sin haber acordado una entrevista. Como parte de la generación millennial, yo mismo todavía llevaba copias de mi currículum a las entrevistas presenciales antes de la pandemia. 

Sin embargo, aunque la tecnología transformó y agilizó buena parte de los procesos de contratación, el currículum tradicional sigue siendo una de las principales herramientas para conseguir empleo. Esto plantea una pregunta: ¿por qué seguimos confiando en que una sola página, cuidadosamente redactada, puede reflejar las habilidades, la experiencia y las aspiraciones profesionales de una persona?

"En sus comienzos, el currículum era simplemente una lista de habilidades que permitía a los empleadores comprobar si una persona cumplía con los requisitos de un puesto. Después, la tecnología comenzó a comparar las palabras clave de los currículums con las descripciones de las ofertas laborales, y los candidatos empezaron a adaptar sus documentos para superar esos filtros. La llegada de la inteligencia artificial terminó por agravar todavía más el problema", me explicó Bannister.

"Con el auge de la inteligencia artificial, presentar un currículum y una carta de presentación 'perfectos' se convirtió prácticamente en un requisito básico", señaló Butt. "Pero si todos los currículums parecen impecables, ¿cómo pueden las empresas distinguir a un candidato de otro? A esto se suma el crecimiento de toda una industria dedicada a enseñarles a las personas cómo superar los filtros de los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS). Como resultado, los reclutadores reciben miles de postulaciones prácticamente idénticas y, cuando finalmente entrevistan a los candidatos, muchas veces descubren que sus habilidades o experiencias no coinciden con lo que esperaban encontrar", explicó.

"Para resolver este problema, no queríamos limitarnos a incorporar inteligencia artificial al modelo tradicional de contratación ni crear otra herramienta de selección de personal basada en esta tecnología. Lo que buscábamos era replantear por completo el proceso de contratación, recuperar el contacto humano y comprender qué factores permiten a las personas tomar mejores decisiones a la hora de contratar", señaló Butt.

En lugar de desarrollar nuevas formas de optimizar los currículums mediante palabras clave o formatos específicos, Butt y Bannister crearon RISER, una plataforma que utiliza videos para generar confianza entre candidatos y empleadores desde las primeras etapas del proceso de selección. Su funcionamiento es similar al de Tinder, pero aplicado al mundo laboral: la aplicación busca conectar a personas que necesitan trabajo con empresas interesadas en contratar personal, a partir de una experiencia más directa y personalizada.

Para participar, tanto los candidatos como las empresas deben publicar un video breve de presentación. Ese contenido es analizado por un modelo denominado "Verified Gut Feel", que busca identificar posibles coincidencias entre ambas partes. A diferencia de los sistemas tradicionales, que se apoyan principalmente en palabras clave y antecedentes laborales, RISER genera recomendaciones a partir de factores como la compatibilidad, la personalidad y el comportamiento de los participantes, con el objetivo de facilitar conexiones que vayan más allá de lo que aparece en un currículum.

"En definitiva, contratar a alguien sigue siendo una decisión humana", me explicó la asesora profesional Aimee Young. "Un currículum le muestra al empleador lo que hiciste, mientras que un video le permite conocer quién sos realmente. Le da una idea más clara de tu personalidad, tu energía, tu manera de comunicarte y cómo podrías integrarte a su equipo. Son aspectos que ninguna lista de habilidades o experiencias puede transmitir de la misma manera", afirmó.

¿Las postulaciones en video son el nuevo currículum?

En un contexto en el que la marca personal adquiere cada vez más importancia y la creación de contenido sigue creciendo, los videos comienzan a ganar terreno como alternativa al currículum tradicional. De hecho, esta transformación ya está en marcha. El caso de Emma Greenwood, una joven que recientemente se convirtió en noticia por las dificultades que enfrentó para conseguir trabajo, refleja algunas de las limitaciones del sistema actual. 

"Había hecho todo lo que se suponía que tenía que hacer: estudié en una buena universidad y conseguí experiencia laboral. Sin embargo, me descartaban antes de tener siquiera una oportunidad. Me sentía muy desanimada y la situación estaba afectando considerablemente mi salud mental", me contó.

Después de postularse a más de cien empleos y pasantías sin obtener resultados, Greenwood decidió probar RISER, una plataforma que propone una alternativa a los procesos tradicionales de selección de personal. Para participar, grabó un video de presentación de 60 segundos dirigido a los responsables de contratación. "Postularme a través de un video me permitió mostrarme de una manera más auténtica. Pude transmitir mi personalidad, mis intereses y mi entusiasmo de una forma que nunca había logrado con un currículum", explicó. 

Según relató, este formato le permitió recuperar el contacto humano durante la búsqueda laboral. "Me ayudó a recuperar el contacto humano durante la búsqueda de trabajo. Lo que antes era un proceso agotador y sin posibilidad de intercambio se convirtió en una conversación constructiva sobre los puestos en los que podría encajar mejor", agregó.

Tras entrar en contacto con Mindful Chef, una empresa que comercializa cajas con ingredientes y recetas para preparar comidas, Greenwood consiguió trabajo como ejecutiva de eventos y comunidad, un logro que atribuye a su breve video de presentación. "El video me dio más confianza durante la búsqueda de trabajo y me permitió conectar con distintas oportunidades y explorarlas con mayor facilidad. También me ayudó a identificar qué aspectos de mi presentación funcionaban y cuáles debía mejorar", afirmó.

Los beneficios de las postulaciones en video para las empresas

Mary Rochester Gearing, directora de marketing de Mindful Chef, me explicó que utilizar RISER para realizar una primera selección de candidatos "mejoró considerablemente los resultados del proceso de contratación" y permitió incorporar a Greenwood a la empresa. "Sumar videos al proceso nos dio acceso a algo que un currículum tradicional simplemente no puede ofrecer: una primera impresión de la persona detrás de cada postulación y la posibilidad de conocer su entusiasmo, su manera de pensar y sus motivaciones", señaló.

Rochester Gearing también destacó que los videos permiten a los candidatos demostrar su interés por un puesto de una manera más personal y espontánea. "Cuando una persona se esfuerza por demostrar que realmente le interesa el puesto, eso puede revelar mucho más de lo que muestra un currículum preparado para superar los filtros de palabras clave", afirmó.

Esta visión también es compartida por Duncan Mackie, director internacional del laboratorio de innovación de marcas publicitarias de Amazon. Su equipo utilizó RISER para evaluar candidatos a puestos directivos, cargos de responsabilidad intermedia y posiciones iniciales, con el objetivo de incorporar nuevas herramientas al proceso de selección.

"Lo primero que me llamó la atención fue el entusiasmo genuino de los responsables de contratación por conocer a los candidatos como personas, en lugar de limitarse a leer un documento sobre ellos", me contó. Según explicó, este formato permite identificar habilidades y cualidades que difícilmente pueden reflejarse en un currículum. "En nuestro sector, muchas de las cualidades que permiten que alguien se destaque en su trabajo tienen que ver con la energía, la capacidad de comunicación y la habilidad para improvisar. Un currículum simplemente no puede mostrar todo eso", explicó.

Para Mackie, incorporar videos a la evaluación de candidatos también permitió optimizar los tiempos de contratación y mejorar la calidad de la selección. "La calidad de los candidatos preseleccionados mejoró porque pudimos tomar decisiones mejor fundamentadas desde las primeras etapas. Esto agilizó considerablemente el proceso y redujo la cantidad de entrevistas necesarias para encontrar a la persona adecuada", afirmó.

Según Bannister, en RISER transcurren, en promedio, apenas 6 minutos desde que se publica un video hasta que se produce una coincidencia entre un candidato y una empresa. Además, aseguró que esa conexión puede convertirse en una oferta laboral en menos de dos semanas. Estos resultados muestran el potencial de las postulaciones en video como alternativa a los métodos tradicionales de contratación, tanto para quienes buscan empleo como para las empresas. Sin embargo, todavía queda una pregunta abierta: ¿podrían los videos reemplazar por completo a los currículums tradicionales?

"Actualmente, el desempleo entre los jóvenes recibe mucha atención, lo que nos da esperanzas de que las empresas se vean impulsadas a revisar sus métodos de contratación y adaptarlos a esta nueva realidad laboral", señaló Butt. "Nuestra misión es transformar 5 millones de trayectorias profesionales para 2030 y convertirnos en un nexo de confianza que les permita a las personas acceder a oportunidades laborales reales", concluyó.

*Este artículo fue publicado originalmente por Forbes.com