Cinco años después del lanzamiento de TRYP by Wyndham Guayaquil, el hotel entra en una nueva etapa de expansión. Hugo Rivera Barreto, gerente general, dio a conocer a Forbes Ecuador que el proyecto inmediato es la construcción del octavo piso, con un presupuesto promedio de US$ 1,8 millones. Los trabajos se desarrollarán en el trayecto de 2026 y la entrega está prevista para el 2027. 

“Esto elevará el inventario de 110 a 122 habitaciones y lo importante es que no solo crecemos un 10 % en cuanto a la capacidad instalada, sino que integraremos dos suites ejecutivas y un “Club Level””, comentó Rivera. 

El Club Level es una categoría superior de habitaciones en hoteles donde solo los huéspedes con una reserva en esta categoría pueden acceder a su exclusivo lounge. Por ese motivo, los trabajos están orientados a un cliente corporativo que demanda espacios privados para reuniones, networking y cierre de negocios. 

En su primer lustro, el activo acumula más de US$ 3 millones en inversiones para la remodelación de su infraestructura, recibió a 228.000 huéspedes y atendió a más de 400.000 clientes en sus distintas áreas. En total, registra más de 600.000 visitantes, según  el ejecutivo.

Parte del reposicionamiento se explica por la diversificación. El hotel no funciona como un bloque aislado, sino que integra dos pisos de galerías comerciales, oficinas y conexión directa con el Mall del Sol, además de más de 140 plazas de parqueo.

Rivera explicó que esa configuración reduce la dependencia del huésped tradicional y permite capturar tráfico interno. En paralelo, el hotel avanzará con la renovación de estas galerías y los subsuelos como siguiente fase de inversión.

Estas mejoras incluyen espacios clave como restaurantes, bar, habitaciones, piscina, áreas sociales y su propuesta gastronómica.

Un impulso al turismo

Desde 2021, en el arranque de la recuperación tras la pandemia, el hotel completó la renovación total de sus instalaciones. Esa inversión permitió reposicionar el producto justo cuando el mercado empezaba a reactivarse. En medio de ese proceso ocurrió el cambio de marca a TRYP by Wyndham Guayaquil, que se encuentra bajo la operación del Grupo SIXSTAR Hotels. 

“El hotel había operado durante una década con otra identidad y con limitaciones claras, como un solo restaurante y una oferta de habitaciones estándar. La migración implicó cumplir nuevos estándares, pero también rediseñar la propuesta de valor”, de acuerdo con Rivera.

“En abril del año 2021 había mucha incertidumbre y muy pocas personas le tenían fe a la actividad turística hotelera. Destacamos la acción decidida de los propietarios del hotel en invertir, en una época en donde muchas personas estaban más bien contraídas”. 

El resultado fue inmediato, porque cuando los viajes regresaron al término del confinamiento, el hotel no competía desde su versión anterior, sino desde un producto completamente actualizado, según la lectura de Hugo Rivera.

Entre los principales hitos alcanzados en este período están reconocimientos internacionales como Best of TRYP 2023 y 2024, y distinciones en premios regionales como Wyndham Winners Week y Housekeeping Hero Award 2024, que reflejan la excelencia operativa del equipo.

“Somos el único hotel en la ciudad que ha tenido este impacto con el cambio de marca, y no fue solo bajar un letrero y subir otro. Es un cambio que vino con un compromiso de remodelación integral”. Entre esos ajustes está la apertura de una nueva propuesta gastronómica, Jaleo, que se caracteriza por la comida mediterránea, que complementa al restaurante Olmedo. 

Este tipo de ajustes permitió atraer a un público distinto, que es el residente de la ciudad. (I)