La experiencia está definiendo si se vuelve a ser cliente o no de un producto o servicio, afirmó en una entrevista con Forbes Galib Karim, vicepresidente de Avaya para América Latina.
Luego de la explosión de los iPhones y los celulares con sistema operativo Android, la compañía que es considerada la inventora de los teléfonos inteligentes nunca pudo hacerles frente y decidió "pivotear" su negocio hacia otros horizontes.
