Las oficinas de Maresa, en el norte de Quito, son el escenario de un nuevo capítulo del podcast de Forbes Ecuador. Allí, entre diseño de vanguardia y legado japonés, conversamos con Pablo Burbano, gerente de la unidad de negocio de Mazda.
El ejecutivo, con amplia trayectoria en la industria automotriz, arranca señalando que para Mazda el cliente es el principal eje del negocio. Cuenta también que Maresa lleva 50 años en el mercado ecuatoriano y que también opera en Perú y Colombia. “Tenemos dos divisiones: la automotriz y el renting”.
Al hablar de Mazda Burbano se entusiasma. “Mazda es Maresa, es la marca con la que inició el grupo, con presencia, respaldo, trayectoria y un alto performance del producto. Vamos 40 años como representantes de la marca, un tiempo con muchos aprendizajes”.
Explica también que a escala mundial la marca dio un giro hace unos 20 años, cuando decidió dejar de ser una marca de volumen, para pasar a ser de un nicho específico, “manteniendo la esencia, la filosofía y la perfección propia de la cultura japonesa”.
El diseño es otra de las fortalezas. “Hoy se reconoce un Mazda a kilómetros, su exterior e interior son atractivos y se crea una identidad en sus SUV, camionetas y los demás modelos”.
Los datos también son parte de esta conversación. Burbano cuenta que Mazda produce cada año 1,2 millones de autos a escala global, sin importar que la industria crezca o decrezca. “La filosofía es la siguiente: yo puedo hacer bien y con excelencia 1,2 millones de autos”.
También dice que la marca japonesa comercializó en Ecuador el año pasado 2.637 unidades, lo que representa un crecimiento del 8,5 % en comparación con el 2024, lo que evidencia una evolución positiva en la preferencia de los consumidores ecuatorianos.
Para apuntalar la experiencia de Mazda entre los clientes, la marca desarrolla la campaña ‘Despierta tus sentidos’, en donde la gastronomía juega un rol clave. Por eso, los concesionarios ofrecen a los clientes espacios para conectar y disfrutar. Esto, agrega Burbano, permite construir afinidad con la marca. (P)
Miren la entrevista completa en:
