Pequeños cambios en la relación comercial anticipan una ruptura: menos respuestas, menos interacción y más distancia marcan cuándo conviene actuar antes de que llegue la cancelación del contrato o el servicio.
El cliente no siempre tiene la razón. Cuando los clientes se equivocan, ¿qué principios deberían guiar a los líderes y a sus colaboradores? Aquí hay cuatro principios clave.
Cada vez más profesionales B2B cierran contratos desde el celular sin pagar campañas. Historias, Reels y mensajes directos se convirtieron en las herramientas clave para generar trabajo sin correr atrás del algoritmo.
Detectar a tiempo los comportamientos problemáticos puede ahorrarte estrés y desgaste innecesario. Identificá las señales de alerta en tu negocio y aprendé a establecer límites claros para enfocarte en quienes realmente valoran tu trabajo.
A pesar de su dominio en el ecommerce, Amazon no logró conquistar el comercio minorista tradicional. Los altos costos, el mercado saturado y la falta de conexión con los clientes fueron las principales causas del fracaso de sus locales.
Inteligencia artificial, omnicanalidad y sostenibilidad fueron los temas que se apropiaron de los pasillos del evento que año a año reúne en Nueva York a la industria del retail de todo el mundo. ¿La excusa? Conocer las principales innovaciones que hoy marcan los pasos a seguir del sector.
Usando las herramientas de IA, los equipos de marketing pueden potenciar las interacciones significativas y personalizar el contenido para generar nuevos puntos de contacto con el usuario.
Atraer a los clientes adecuados es tanto un arte como una ciencia, requiere más que una buena estrategia: creer en el poder de tus propias ideas.
Recopilá comentarios de los clientes y convertilos en un plan de crecimiento con ChatGPT.
Cómo distribuir el gasto para maximizar la inversión y obtener los mejores resultados, dependiendo de lo que busqués.
Descubra cómo poner en práctica algo fundamental para alcanzar el éxito.
Con medidas proactivas pueden asegurarse de que estén satisfechos, se queden más tiempo y, lo más importante, paguen más.
Los clientes son el rey del juego. Cuantos más tengas (y más te paguen), más éxito tendrás. Es una ecuación simple.
¿Buscás una forma única de fortalecer tus asociaciones comerciales más importantes? Lo creas o no, los obsequios empresariales son una excelente opción.
Convertir a un cliente potencial requiere, con frecuencia, de un enfoque personalizado basado en una comprensión genuina de las necesidades del cliente. A continuación, las ocho preguntas más perspicaces que puede hacerle a uno de ellos.
Una pieza vital del arsenal de marketing de cualquier compañía son las estrategias digitales que apuntan a mantener a los clientes a bordo. El truco consiste en ejecutar planes con más potencial a largo plazo que a corto plazo.
Muchas nuevas empresas tienen la tarea de objetivos de crecimiento agresivos, pero el marketing generalmente no es un área bien financiada para comenzar.
Al causar una gran impresión y continuar fomentando la relación, podés convertir a un cliente en un amigo y defensor de tu negocio, lo que te ayudará a escalar tu empresa de manera sostenible.
Diversificar tus fuentes de ingresos en los negocios te ayuda a proteger tu negocio y te permite hacerlo crecer. Si ponés todos tus huevos en una canasta, por así decirlo, entonces estás manejando tu negocio con riesgo.
