Cuando una figura pública se equivoca: la guía básica antes de disculparse
Una declaración a destiempo, mal redactada o vacía puede empeorar el conflicto y arrastrar a toda la organización. Qué puntos hay que tener en cuenta antes de salir a hablar.
Una declaración a destiempo, mal redactada o vacía puede empeorar el conflicto y arrastrar a toda la organización. Qué puntos hay que tener en cuenta antes de salir a hablar.
Con gestos de humildad, coherencia en sus acciones y apertura al diálogo, Francisco logró modernizar el mensaje de una de las instituciones más tradicionales del mundo.
La necesidad de actuar con previsión y adaptarse a escenarios inciertos nunca fue tan clave.
Qué enseñanza nos deja la elección de Kamala Harris, quien se inclinó por el gobernador de Minessota, Tim Walz, para que sea su compañero de fórmula.
Existen pasos para evitar que se repita una situación como la que atravesó este banco, o que se cree un peor escenario para su empresa u organización. Antes de decir nada sobre una crisis, los líderes empresariales y su personal deberían plantearse las siguientes preguntas clave que dejaremos a continuación.
En pocos días, Elon Musk desencadenó varias crisis en Twitter pero también demostró cómo controlarlas. Cuáles fueron sus principales acciones a tener en cuenta.
La mayoría de los gerentes tienen problemas para encontrar a las personas adecuadas y cualificadas para los puestos de trabajo.
No solo ocurre en Latinoamérica: en el primer mundo también pasa. La imagen del primer ministro británico está en el ojo de la tormenta y enfrenta dos investigaciones por haber infringido en repetidas oportunidades las restricciones del Coronavirus que su propio gobierno dio, "celebrando reuniones sociales en interiores y exteriores".
Saber hablar con los medios de comunicación es fundamental para controlar el mensaje durante una crisis. Así es cómo deben hacerlos los ejecutivos.
Un sondeo entre trabajadores de los Estados Unidos dejó en claro que muchos harían cualquier cosa antes que regresar a la oficina.
Numerosos estudios demuestran que los seres humanos responden mucho mejor a las imágenes que solo al texto. De qué manera y por qué lo visual pueden captar más el interés de situaciones difíciles. Consejos para líderes empresariales.