Diez predicciones de CX y servicio al cliente
Nos acercamos al cierre del año y, con el 2024 a la vuelta de la esquina, las principales tendencias en atención al cliente y experiencia del cliente se centran en la tecnología.
Nos acercamos al cierre del año y, con el 2024 a la vuelta de la esquina, las principales tendencias en atención al cliente y experiencia del cliente se centran en la tecnología.
Descubramos qué cuatro desafíos puede enfrentar al crear gemelos digitales en tiempo real y exploremos estrategias para abordarlos de manera efectiva.
Se espera que pronto alcance los 1.000 millones de usuarios en el mundo, debido al crecimiento exponencial motivado, en parte, por la volatilidad del talento, la búsqueda de oportunidades, el auge del emprendimiento, la necesidad de mantenerse al tanto de las tendencias del mercado y de hacer networking profesional.
Si bien los períodos de auge y caída son una parte natural del ciclo comercial y económico y generalmente dan como resultado un crecimiento y nuevas oportunidades a lo largo del tiempo, pueden ser desalentadores de manejar.
Me acostumbré al hecho de que la vida está hecha de problemas. Y entender esta verdad fue esencial en el viaje como emprendedor.
En diálogo exclusivo con Forbes Argentina, la presidenta de SAP para América latina y el Caribe ofreció detalles de cómo la compañía atraviesa la transformación digital de la región. Con clientes como MercadoLibre, Natura, Laboratorios Richmond o YPF y socios como Microsoft o Globant, la firma alemana encara oportunidades de negocios que se abren para el gigante del software de gestión.
Trabajar todo el día no es sano, por lo que hay que aprender a gestionar el tiempo.
Para desarrollar una buena campaña de marketing es importante seguir una serie de principios y recomendaciones básicos pero indispensables.
Lanzarse por cuenta propia a montar una empresa o emprendimiento es muy riesgoso, por lo que hay que tratar de minimizar lo máximo posible las consecuencias.
El desafío actual de las empresas es prestar atención, cuidado y dedicación a todos los niveles de personas, sobre todo a quienes usualmente son olvidadas o no consideradas como se debiera
El Principio de Pareto enfocado en la divergencia entre entradas y salidas puede ayudarte a ser más eficiente y productivo.
El modelo teal cobra fuerza en el mundo de las empresas que se han propuesto mejorar el desempeño de sus equipos en entornos desafiantes. Este exceso de agilidad acelera los cambios por lo que, si no se cuida a las personas, es posible que queden muchos “heridos” en el camino.
La vida del freelancer es liberadora, flexible y sumamente rentable, en algunos casos.
Para ser un buen líder, no solo hay que enfocarse en aspectos superficiales, sino también en apartados emocionales.
Las habilidades sociales permiten expresar actitudes, deseos, opiniones, derechos y sentimientos en forma adecuada, al mismo tiempo que buscan que se respeten las conductas de las demás personas.
Hay que priorizar ciertas situaciones a la hora de ahorrar para saber dónde poner tus ahorros y dónde no hacerlo.
Las empresas minimalistas no son grandes empresas por disponer de grandes herramientas, sino que saben utilizar las herramientas que tienen a su alcance
Comunicarte eficazmente, construir un vínculo personal, reflexionar antes de actuar, ser optimista y enérgico son algunas de las conductas que te llevarán a construir ese respeto en una relación laboral.