En Grupo Consenso las inversiones y la innovación son parte del día a día. Este conglomerado, que agrupa a marcas como Indurama, Marcimex, IGM y otras, crece con su base en Cuenca y se expande por la región.

En sus diversas líneas, este holding elabora algo más de dos millones de productos al año. Allí se cuentan cocinas, televisores, motocicletas y otros artículos. También participa en sectores como retail, insurtech, logística y movilidad. 

“Sin ninguna duda creemos en el Ecuador y apostamos duro por el desarrollo, con inversión sostenida. En este país hay una cantidad de grandes oportunidades”, dice Luis Ríos, el CEO de Grupo Consenso. Este ejecutivo colombiano lleva cinco años colaborando con el grupo cuencano. Primero se integró en 2021 para apoyar en temas de transformación digital, luego pasó a la Gerencia General y desde hace dos ocupa el sillón de Chief Executive Officer. Es el primer CEO que no es parte de la familia Jaramillo, a la que califica como el eje de todo, “la cultura del grupo”.

Ríos cuenta con una trayectoria por varios países de la región. Comenzó en el Grupo Éxito, con sede en Medellín, Colombia. Allí estivo involucrado por 20 años en las áreas de ventas, operaciones, compras y en el área comercial. Luego aterrizó en Lima, Perú, donde trabajó con el grupo Intercorp, específicamente en Supermercados Peruanos, en la dirección comercial. Años más tarde bajó hacia el sur del continente y se vinculó con Ripley, en Santiago de Chile.

Su siguiente paso fue en Studio F, en Colombia. Esta multilatina de moda tiene tiendas desde México hasta Chile. Ríos arribó a Ecuador luego de la pandemia. “Llegué a un grupo de que tiene muchos valores y que le da alta importancia al ser humano. Eso facilita mucho el trabajo”, comenta Ríos, profesional con estudios en la Universidad de Los Andes, Columbia Business School y The Wharton School.

Agrega que al llegar a la capital azuaya encontró un grupo con muchos deseos de seguir avanzando, con importantes inversiones en tecnología. “Lo que se necesitaba en ese momento era empezar a sacarle provecho a todas esas inversiones. En el tema de tecnología uno nunca para y todos los días aprende, todos los días tiene cosas por implementar y por hacer. Mi tarea fue sacar provecho a estas herramientas y empezar a construir nuevas capacidades”.

La estrategia del grupo

En la conversación Ríos se expresa con entusiasmo y, luego de recordar sus inicios profesionales, habla con serenidad y firmeza al mismo tiempo. “Buscamos el número con obsesión, pero también tenemos claro que las empresas tienen una responsabilidad muy grande en impulsar el desarrollo del país”, dice Ríos en la entrevista virtual desde Medellín. Agrega que Grupo Consenso sigue fortaleciendo todas sus unidades de negocios a través de nuevas herramientas y siempre apoyado en la tecnología. “Queremos expandir todas nuestras capacidades productivas y comerciales”.

Uno de los más recientes logros ocurrió a mediados de julio, cuando Indurama, la marca insignia del grupo, abrió oficina en Panamá para gestionar el negocio en Centroamérica y el Caribe, un mercado al que la marca llegó años atrás. Ríos también cuenta que la oficina de Perú ya cuenta con cerca de 60 empleados.

En la actualidad los productos del grupo llegan a República Dominicana, El Salvador, Guatemala, Nicaragua, Panamá, Uruguay, Venezuela, Colombia, Perú, Bolivia, Jamaica y Guyana.

Ríos añade que el objetivo de las distintas marcas y los diferentes productos es generar más valor a los clientes. “Nuestro compromiso es seguir construyendo empresas sólidas, competitivas y prepararnos mucho para el futuro, no solamente con el ánimo de generar ingresos, sino en ser una compañía rentable y sostenible”.

Las inversiones y los productos

Indurama es la abanderada del grupo. Se fundó en 1972 y comenzó con la fabricación de cocinetas de gas. En 1982 aplicó una producción sistematizada, amplió su portafolio y comenzó a exportar a Perú en 1985. La internacionalización fue uno de los principales hitos de la empresa cuencana.

Hoy en día tiene dos plantas en el sur de Cuenca. La primera está especializada en la fabricación de línea blanca, como refrigeradoras, cocinas y congeladores, produce cada artículo desde cero. La segunda planta produce aparatos electrónicos, como televisores.

Ríos comparte detalles de este último producto. “Ensamblamos más o menos 400.000 televisores al año”. Destaca que la particularidad es que Indurama también produce el mainboard de cada uno. “El corazón del televisor sale de una de nuestras plantas. Hay un uso de tecnología bien interesante por parte del grupo”, añade. 

También cuenta que las inversiones son continuas. “Ahora estamos montando un nuevo horno, cambiando unas líneas de refrigeración, invirtiendo en máquinas para el manejo del plástico, en nuevas tiendas con Marcimex y en nuevas tecnologías para la logística”. Según Ríos, en los últimos doce meses las inversiones oscilan entre US$ 15 millones y US$ 20 millones. “Lo tenemos que hacer si queremos seguir siendo competitivos. No es algo en lo cual uno se deba poner a pensar mucho. Lo que se tiene que pensar es cómo sacar todo el provecho y cómo lograr un retorno de toda esa inversión”.

El directorio y la familia

Otro de los temas fundamentales en el crecimiento de Grupo Consenso es el rol del directorio y de la familia. Además, los valores que promueve (unión, respeto, honestidad y generosidad) permiten avanzar en orden y con visión de largo plazo.

¿De qué se habla en las reuniones con el directorio? Ríos responde: hablamos de números, obviamente, porque al final eso es lo que se ve, pero también hablamos mucho de los pilares que tenemos definidos en el grupo. Esos pilares son el desarrollo del talento humano, estamos convencidos de que sin eso no hay nada”. 

Otro punto que siempre se aborda es entender el sentido de urgencia por desarrollar las cosas y hacer que pasen. “Son fundamentales”, afirma Ríos.

Las reuniones de directorio también son útiles para trabajar mucho en la alineación de los equipos y estar todos enterados en qué anda cada equipo. “Suena fácil, pero es muy difícil lograrlo. Y finalmente hablamos sobre los resultados. El resultado al final es la muestra de que todo lo que conversamos efectivamente se está dando”.

Los números dejan ver esos resultados. Grupo Consenso cuenta con cerca de 3.400 colaboradores y sus ingresos anuales proyectados para 2026 son de US$ 700 millones. Entre Marcimex y Motopower, las marcas donde se comercializan sus productos, suman 340 locales en Ecuador. El grupo también tiene una oficina en China, un espacio al que Ríos califica como importante para el crecimiento. “Allá tenemos un grupo de empleados que nos ayuda mucho en toda la evolución de del negocio”. 

Movilidad y ayuda social

La movilidad también cuenta. El grupo ensambla entre 40.000 y 50.000 motos al año que se comercializan con la marca IGM. Este producto es parte de la unidad de negocio llamada Movilidad, que integra el desarrollo, la fabricación de componentes, el ensamblaje y la comercialización de motocicletas en el Ecuador, desde 2015.

Para esto cuenta con una planta metalmecánica en Quito y una planta ensambladora en Guayaquil, lo que permite optimizar procesos y fortalecer la competitividad en el mercado nacional.

Otro eslabón igual de importante en este grupo empresarial es el Hospital Humanitario de la Fundación Pablo Jaramillo Crespo, fundado en 1989. Está enfocado en la excelencia en atención médica, investigación, docencia y apoyo a los más necesitados, con especialización prioritaria en el área materno-infantil. Hoy ofrece más de 23 especialidades y subespecialidades, entre las que se incluyen Cardiología, Urología, Neumología Pediátrica y Cirugía General, garantizando atención integral en un solo lugar.

Luego de repasar todo lo hecho por el grupo, Ríos dice sentirse contento. “Estoy feliz de poder trabajar en un país que me ha tratado muy bien, en una ciudad maravillosa como Cuenca. Estoy muy contento del grupo que hemos logrado conformar y que nos ha permitido que las cosas estén pasando”. (I)