“Cada desafío obliga a reinventarse”.
La frase resume el momento que vive Carlos Moncayo. Hace pocos meses asumió la dirección de la unidad internacional de Salud S.A., empresa de medicina prepagada con 32 años de trayectoria y una facturación que supera los US$ 260 millones. Su nueva responsabilidad, está en consolidar y proyectar el crecimiento del negocio de cobertura médica internacional.
La apuesta responde a una visión de largo plazo. Desde la gerencia de Negocios Internacionales, Moncayo impulsa una hoja de ruta orientada a fortalecer la presencia regional de la compañía y posicionarla en un segmento de alto valor.
Como parte de esta estrategia nace Experience Supreme, un nuevo plan médico internacional, que se integra a Experience Latam y Experience World, programas que llevan ocho años en el mercado con buenos resultados. Actualmente, cuentan con más de 4.000 clientes activos y generan un portafolio de USD 10,5 millones
Noticia relacionada: El hacker ético ecuatoriano que trabaja para Amazon Web Services
En tres décadas, el mercado ecuatoriano de seguros internacionales ha movido alrededor de USD 100 millones. Con base en la data disponible, Moncayo estima que el potencial real podría alcanzar los US$ 230 millones solo en Ecuador.
El gasto médico internacional es técnicamente complejo, deducibles desde US$ 5.000, tratamientos oncológicos o cirugías de alta especialidad que fácilmente rebasan el millón de dólares. “Nosotros contamos con coberturas de US$ 3, US$ 4 y US$ 7 millones, con acceso al 98% de los hospitales en Estados Unidos y al 100% en el resto del mundo”.
El diferencial, añade, no está solo en el monto asegurado, sino en la integración con la cobertura local de Saludsa. “El cliente no tiene que salir a buscar cómo complementar su deducible o resolver vacíos. Tiene todo en casa”. Además, se cuenta con el servicio Concierge 24/7, una aplicación digital para la gestión integral del plan.
La compañía ha invertido más de US$ 2 millones en tecnología y proyecta una inversión adicional superior a US$ 20 millones en los próximos cinco años. “No somos jugadores de precios”. El mensaje central es que se entienda la importancia de contar con un plan internacional, porque improvisar no solo cuesta dinero, puede costarlo todo, recalca en su conversación con Forbes. “Nuestro enfoque es salvar vidas y luego cuidar el patrimonio”.
Según datos de la Federación Ecuatoriana de Empresas de Seguros (Fedeseg), el mercado asegurador cerró 2025 con una prima neta emitida de US$ 2.368 millones, un crecimiento del 5% frente a los US$ 2.240 millones de 2024.
Hoy Moncayo asume el reto con el acelerador a fondo. La estrategia está definida y la meta es clara, que en 2026 Experience Supreme supere los US$ 10 millones en ingresos. Este ejecutivo, devoto de la virgen Dolorosa está convencido que la previsión ya no es un lujo, sino una decisión patrimonial y de vida. (I)
