Luis Cadavid, Nicole Vallejo y Thalía Cedeño son tres ecuatorianos que dan soporte a Meta a través de Teksystems, una proveedora de servicios de tecnología. La relación entre las dos tech se basa en un modelo de servicios gestionados, donde Teksystems apoya, entre otras tareas, en el desarrollo y mantenimiento de software, infraestructura de tecnología, de información, servicios de nube y análisis de datos. Esta empresa tiene una facturación anual de US$ 6.000 millones y es parte de Allegis Group, una firma multinacional de gestión de talentos con sede en Estados Unidos, con ingresos superiores a los US$ 14.000 millones.
El panorama de la tecnología mundial se caracteriza por su dinamismo, competitividad y altísima velocidad de reacción. En este contexto Teksystems se destaca por ofrecer soluciones innovadoras y servicios de consultoría especializados. Allí Cadavid, Vallejo y Cedeño sobresalen demostrando el potencial del talento ecuatoriano en el mercado global.
Sus historias son un testimonio de dedicación, perseverancia y habilidad profesional, desde roles de liderazgo estratégico hasta la implementación de innovaciones disruptivas y optimización de procesos. A continuación, detallamos sus trayectorias, obstáculos que superaron y cómo han aportado en el crecimiento del servicio que ofrecen a Meta.
Luis Cadavid: visión y estrategia
Luis Cadavid fue el primero en ser parte de Teksystems. Se graduó de Historia Clásica en Sircusse University, con una maestría en Negocios en Empire College en Londres. Recuerda que desde niño siempre le llamó la atención la mitología. Su padre vive en Rusia, lo que le permitió conocer de cerca distintas culturas.
Al regresar a Ecuador, Cadavid se incorporó en la florícola propiedad de su familia. Por diez años se movió entre Ecuador y Colombia. Por un tema de seguridad decidió dejar el país y radicarse en Calgary, Canadá, sin nada en el camino profesional. "Las protestas de 2019 y 2021 nos golpearon mucho, incluso algunos miembros de mi familia fueron víctimas de secuestros exprés. Nos quemaban camiones y destruyeron las plantaciones. Con mi esposa tomamos la decisión de que no queríamos eso para nuestros hijos".
Con una formación en tecnología y gestión de proyectos, en 2022 se incorporó a Teksystems como Prompt Engineer. "Trabajábamos con los personajes, en un principio solo inglés, éramos cinco personas en el departamento y la idea inicial era asegurarnos de que los personajes sean amigables en la conversación que mantenían con los distintos clientes". Meses después asumió el desafío de dirigir las operaciones del departamento de Language as a Services para Meta. Su habilidad para identificar oportunidades y proponer estrategias le permitió aumentar el área a cien colaboradores. "Hemos adaptado metodologías ágiles en múltiples proyectos, con lo que facilitamos la entrega de soluciones". Para entender su responsabilidad, nos dice que cada vez que consultamos a la IA de WhatsApp, ellos están detrás de la respuesta.
Nicole Vallejo: innovadora incansable
Graduada de Relaciones Internacionales en Liberty University, en Estados Unidos, su primera experiencia profesional fue en Google by Vaco y su responsabilidad se enmarcaba en manejar inteligencia artificial. Fue contactada vía LinkedIn por Teksystems en 2024. "Cuando llegué éramos cinco y ahora pasamos de cien. Mi responsabilidad es mejorar los procesos y el desarrollo de soluciones. Soy la encargada de ver el uso correcto de la gramática, del tono de voz y que el modelo del personaje sea correcto. Por ejemplo, si un cliente pide un personaje de Harry Potter, tengo que asegurarme de que el modelo sea perfecto y su respuesta sea independiente de la conversación que tengas. Un mismo producto tiene distintos significados en cada país. La traducción es mucho más compleja de lo que uno piensa". Como AI Prompt Engineer, debe revisar la precisión lingüística y la adecuación cultural. A sus 26 años, vive en Virginia, EE.UU., siente tocar el cielo porque sabe que su trabajo será recordado por generaciones.
Thalía Cedeño: organización y métodos
Tiene 29 años y tras graduarse de Negocios Internacionales en Trinity University, en Estados Unidos, regresó a Ecuador para incorporarse como Advisor en PwC; luego pasó a Endeavor Ecuador, donde lideró el programa Scale Up. Cedeño sentía que debía romper fronteras y voló a Nueva York, donde vive actualmente. Cuenta con una maestría en Information Technology Proyect Management y se unió al equipo como Account Executive. "Me encargo de estandarizar los procesos para los reportes...
Para leer la entrevista completa consigue la nueva edición en:
Supermaxi
Megamaxi
Mr. Books
Libri Mundi
The Owl Books & Gifts
Mi Comisariato
Travel Stores
o dale clic aquí (I)
